Gestão de Incidentes de TI
Garanta a continuidade e eficiência do seu negócio com nossos serviços de TI. Entregamos soluções seguras, ágeis e personalizadas para manter seus sistemas operacionais e dados protegidos, minimizando interrupções e preservando sua reputação.
Nossas soluções
Encontre a melhor solução para o seu negócio.
Gestão de incidentes
Oferecemos uma abordagem proativa e eficiente para a gestão de incidentes, assegurando que os sistemas de TI da sua empresa permaneçam operacionais e resilientes.
Central de ajuda
Nosso HelpDesk é seu primeiro ponto de contato para solucionar desafios técnicos imediatos, garantindo que os usuários finais recebam suporte rápido e eficaz.
Central de Atendimento
Nosso ServiceDesk vai além do suporte técnico imediato, oferecendo uma gestão holística dos serviços de TI.
Proteja sua operação com as soluções de Gestão de Incidentes e Dados da NT
Monitoramento contínuo
Vigilância 24/7 dos seus sistemas para detecção precoce de qualquer irregularidade.
Resolução eficiente
Nosso objetivo é restaurar o serviço normal o mais rápido possível, minimizando o impacto nos negócios.
Classificação e priorização
Incidentes são avaliados e priorizados com base em seu impacto e urgência.
Análise e prevenção
Investigamos a causa raiz dos incidentes para implementar medidas que previnam recorrências.
Gestão de Incidentes
Detecção e respostas rápidas
Monitoramento 24/7 para identificar e responder a incidentes imediatamente.
Resolução eficiente
Utilização de especialistas qualificados e ferramentas avançadas para uma resolução rápida, minimizando o impacto nos negócios.
Análise de Causa Raiz
Investigação detalhada pós-resolução para prevenir futuras ocorrências.
Central de Ajuda
Atendimento ágil
Resposta imediata a problemas técnicos para minimizar interrupções.
Especialistas dedicados
Acesso a uma equipe de suporte técnico altamente qualificada, pronta para atender a todas as suas necessidades de TI.
Central de Atendimento
Gestão integrada de serviços
Abordagem completa que inclui gestão de incidentes, solicitações de serviço, mudanças e problemas.
Melhoria contínua
Foco na otimização contínua dos processos de TI para alinhar os serviços às necessidades do negócio e melhorar a satisfação do usuário.